融合云主机、呼叫中心、通讯服务于一体的整体解决方案
常吉提供丰富的线路号码资源,多种号码接入方式,客户自有号码、中继线路、400号码等,支持全网运营商线路对接。
400号码易记,为用户分摊付费,更是企业诚意和实力的体现,公司产品或服务会赢得客户更多的信任。
常吉可提供短信验证码、通知类短信、营销类短信,支持批量发送、自定义短信模板、字段匹配发送,提高发送短信效率。
客服效率提升
客户满意度高达
每年成本节约
订单转化率提升约
客户接通率提升约
因业务因素,外呼显示号码经常被标记?我们采用号码轮拨方式,防止号码高频呼出而导致号码标记和停用。
电话外呼的时候,经常出现嘟嘟声线路忙音?我们与三大运营商线路直接对接,根据您的业务需求调整并发通道。
系统中经常性丢失客户数据?客户人员可能误删数据导致数据丢失,我们提供对座席人员操作权限控制。
客户资料异常混乱?各部门数据放在一起管理起来非常乱,我们通过部门权限控制,各部门管理各自的客户。
工单不能派发给其他座席或部门?我们在派发工单时读取系统中组织架构,选择工单处理人员进行派发。