全渠道接入
电话/web/邮件/微信/APP全渠道接入服务，随时随地接入客服服务，支持多种场景需求
全能力开放
系统弹屏、一键呼叫、示忙示闲、坐席监控、通话记录/录音、语音播报等多种接口开放
全方位方案
支持公有云、私有云、混合云等多种方案部署,根据您的业务需求，为您提供多种解决方案
全国号码服务
全国400多家城市码号资源，根据您所在城市开通号码，手机/固话多号码选择，长途/市话统一资费
适用于集团企业客户服务中心电话、在线客服咨询，投诉、售后等场景
企业对外服务的窗口，实时为客户解决难题，让服务更贴近用户
实时记录客户售后信息，自定义的工单内容和节点的派发与流转
CRM、REP、OA等业务系统集成对接，通信底层全能力开放
自定义语音导航流程，轻松引导客户
支持呼出、呼出弹屏，多种弹屏模式
多种ACD分配方式，灵活便捷话务分配
多场景识别客户类型，自动匹配VIP客户
电话、web、微信、APP等跨媒体统一服务
闭环工单流程、自动化工单流转
数字化管理、实时工作状态监控
坐席、技能组呼入呼出的通话报表统计
多组织架构、完整的自定义部门批量管理权限
溯源的证据，实时的通话录音，大容量的存储
提供云呼叫中心的API与第三方系统集成
在线听取录音，对客服人员的服务进行评价
电话/web/邮件/微信/APP全渠道接入服务，随时随地接入客服服务，支持多种场景需求
系统弹屏、一键呼叫、示忙示闲、坐席监控、通话记录/录音、语音播报等多种接口开放
支持公有云、私有云、混合云等多种方案部署,根据您的业务需求，为您提供多种解决方案
全国400多家城市码号资源，根据您所在城市开通号码，手机/固话多号码选择，长途/市话统一资费
